藥店店長崗位職責(zé)

一、經(jīng)營管理

1.全面負(fù)責(zé)藥店的日常經(jīng)營管理工作，確保門店正常運營

2.制定并執(zhí)行門店銷售計劃，完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)

3.負(fù)責(zé)藥品進(jìn)銷存管理，控制庫存周轉(zhuǎn)，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)

4.分析銷售數(shù)據(jù)，制定促銷方案，提升門店銷售業(yè)績

5.監(jiān)督藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)符合GSP要求

二、人員管理

1.負(fù)責(zé)店員排班、考勤、績效考核等日常管理工作

2.組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平

3.培養(yǎng)和儲備骨干人才，建設(shè)高效團隊

4.處理員工關(guān)系，調(diào)動員工工作積極性

三、質(zhì)量管理

1.嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理相關(guān)法律法規(guī)和GSP規(guī)范

2.監(jiān)督藥品質(zhì)量管理工作，確保藥品質(zhì)量安全

3.處理顧客投訴和質(zhì)量問題，及時采取糾正措施

4.配合藥監(jiān)部門檢查，落實整改要求

四、客戶服務(wù)

1.指導(dǎo)店員提供專業(yè)藥學(xué)服務(wù)，確保合理用藥

2.維護(hù)客戶關(guān)系，處理顧客投訴和咨詢

3.收集顧客反饋，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

4.開展健康知識宣傳和用藥指導(dǎo)活動

五、安全管理

1.負(fù)責(zé)門店安全管理工作，包括防火防盜等

2.管理特殊藥品銷售，確保合規(guī)經(jīng)營

3.處理突發(fā)事件和緊急情況

4.維護(hù)門店設(shè)備設(shè)施正常運行

六、其他工作

1.執(zhí)行公司各項規(guī)章制度

2.保持與公司各部門的溝通協(xié)調(diào)

3.完成上級交辦的其他工作任務(wù)