公司簡介

[山東派客樸食信息科技有限公司]是一家專注于智慧食堂解決方案的創新科技公司。隸屬于廣州市派客樸食信息科技有限責任公司。我們通過先進的AI菜品識別技術、智能收銀系統等，幫助客戶（如企業、學校、醫院食堂）實現高效、便捷、智能化的餐飲管理，提升用戶體驗和管理效率。我們擁有前沿的技術和廣闊的市場前景，期待實干型技術人才的加入！

職位核心價值

成為客戶滿意度的關鍵保障：你是我們產品成功落地和穩定運行的“最后一道防線”，直接影響客戶體驗和公司口碑

技術實踐與客戶溝通的雙重挑戰：深度參與項目全流程，從安裝調試到培訓售后，鍛煉綜合技術能力和服務意識。

快速成長與核心地位：在快速發展的智慧餐飲領域，你將掌握核心產品的部署與維護技能，成為公司不可或缺的技術骨干。

主要工作職責

1.現場部署與安裝：

負責公司智慧食堂系統（包括AI菜品識別設備、智能收銀終端、后臺管理軟件等）在客戶現場的硬件安裝、網絡布線、設備調試及系統集成。

嚴格按照施工規范和流程操作，確保安裝質量、系統穩定性和美觀度。

2.系統調試與驗收：

獨立完成軟硬件系統的聯調、參數配置、功能測試，確保系統各項功能正常運行，達到合同要求的技術指標（如圖像識別準確率、收銀效率等）。

配合項目經理進行系統驗收，解決調試過程中的技術問題。

3.客戶培訓與技術支持：

面向客戶管理員、操作員（如食堂工作人員、收銀員）進行系統操作、日常維護及常見問題處理的現場培訓，確保客戶能獨立、熟練使用系統。

制作簡明易懂的操作手冊或培訓資料。

4.售后服務與故障處理：

及時響應客戶報修，通過電話、遠程或上門方式快速診斷并解決系統運行中出現的軟硬件故障，保障客戶食堂正常運營。

準確記錄服務過程、故障原因及解決方案，形成服務報告。

進行定期的客戶回訪和系統巡檢，提供預防性維護建議。

5.信息反饋與協作：

收集客戶反饋、現場問題和優化建議，及時匯總并反饋給研發、產品團隊，推動產品迭代升級。

與銷售、項目經理緊密協作，為售前方案提供技術支持建議。

任職要求(我們更看重實際能力和態度)

必備技能與經驗：

大專及以上學歷，計算機、電子工程、自動化、機電一體化、網絡工程或相關專業背景優先。

扎實的動手能力：熟悉常見電子設備、網絡設備（路由器、交換機）的安裝、連接與調試。能看懂基本電路圖者更佳。

良好的網絡基礎：理解TCP/IP協議，能獨立配置網絡參數，排查常見網絡故障。

較強的軟件應用能力：熟悉Windows操作系統安裝、配置及常見問題處理；能安裝配置常用軟件、驅動程序。

優秀的溝通表達能力：能夠清晰、耐心地向非技術人員（客戶）講解操作流程和解答疑問。

強烈的服務意識與責任心：積極主動解決問題，以客戶滿意為第一目標，能承受一定的工作壓力。

持有效駕照（C1及以上），能熟練駕駛，接受高頻次、區域性的出差（主要服務[您的主要服務區域，如XX市及周邊]）。

加分項(有則更好)：

有智能硬件（如攝像頭、POS機、打印機、門禁等）、智慧餐飲軟件、智慧食堂系統安裝調試經驗。

了解基礎的數據庫或服務器維護知識。

有餐飲行業IT系統或類似物聯網項目現場實施、維護經驗。

具備一定的硬件故障檢測和維修能力。

歡迎您加入我們的大家庭！