崗位職責：

1、接聽、在線處理客?關于酒店或機票的訂單查詢、業務咨詢、投訴建議等業務；

2、受理客?對平臺問題的反饋，并提交相關部?處理；

3、為客?提供良好的?持和服務。

任職要求：

1、統招?專及以上學歷，1年以上呼叫中?客服經驗，有過排班經驗；

2、普通話標準，耐?細致，具有良好的溝通協調能?、團隊合作精神，責任?強；

3、能接受輪班輪休。

?，薪資和上班時間

（?），薪酬

1，薪資結構

固定80%+20%績效+700固定福利補貼+加班費+班次補貼+激勵獎?；

2，定薪

統?定薪5000，包含固定80%+績效20%+700補貼；

3，績效考核

績效考核為ABC為全額，。D包括質檢、滿意度、基本業務量等。這個會合理規定，肯定不

會專?拿來。詳細的要求?職后會講到；

4，加班費

每天都有1?時加班，按1.5倍薪資計算。正常加班每個?加班費700以上；

5，班次補貼

通宵班補貼為200元每次，其他為0-50元每次。要求能夠接受1-3個通宵班（24：00-8：00。

6，激勵獎?

分為?度和年度，表現優異的每?有300-600的額外激勵；

（?），上班時間

1，輪休

提前?個?做好排班，?休8天。即不?定是周末，可能出現休1天、2天、3天等情況，總休息天數是8

天；

2，輪班

提前?個?做好排班。最早班次8：00上班，最晚班次24：00下班，每個班次?作時間是8?時。不會

每天班次不?樣，?個班次上?天更替為另?個班次；

3，加班

每天1?時加班強度，公司統?安排加班，要求能夠接受。可能在下班后，也可能是中間休息時間，都

是算1.5倍加班費的。

上班地址：金牛區環球廣場32樓