客房服務

?整理客房，包括更換床單、被套、枕套，清潔衛生間，擦拭家具灰塵，補充洗漱用品、衛生紙等。

?檢查客房設施設備是否正常運行，如有損壞及時報修。

?為客人提供加床、加毛巾等額外服務，滿足客人的合理需求。

前臺服務

?負責客人的入住登記和退房手續辦理，準確記錄客人信息，。

?解答客人關于酒店服務、周邊環境等方面的咨詢，提供旅游建議和信息。

?處理客人的投訴和特殊要求，協調各部門解決問題，確保客人滿意度。

餐飲服務

?在餐廳迎接客人，引導客人就座，提供菜單，為客人點菜。

?及時為客人上菜、倒酒、加水，確保餐飲服務的高效和準確。

?清理餐桌，保持餐廳環境整潔，更換桌布、餐具等。

其他服務

?負責酒店公共區域的清潔和維護，如大堂、走廊、電梯等，保持環境整潔美觀。

?協助客人搬運行李，提供行李寄存服務。

?參與酒店的一些特殊活動或會議的服務工作，如布置場地、提供茶水服務等