樓棟管家

待遇：五險一金，每周雙休。

一、崗位職責：

1.受理客戶投訴與建議，并跟進處理過程直至客戶滿意；

2.負責建立業戶檔案，與業戶保持有效溝通，及時提供服務，增進彼此關系；

3.負責常規物業服務階段的業戶咨詢解答、訴求處理及報修服務，并及時協調解決；

4.負責定期巡查公共區域和空置房，監督現場品質管理狀況，及時發現并下單至責任部門，跟進整改進度及時反饋；

5.負責所轄片區物業服務費的催繳工作，完成公司既定目標；

6.負責定期拜訪片區業戶，了解業戶需求，維護業戶關系，提升滿意度；

7.根據業戶需求或掌握的個性化服務信息，配合并推動特約服務與社區經營指標的實現；

8.協助社區文化活動的開展；

9.完成公司交辦的其他工作。

二、任職資格：

1.大專或以上學歷，30歲以下，五官端正、形象健康開朗，談吐清晰、大方得體；

2.熟悉物業管理相關法律法規，以及物業管理各崗位操作流程；

3.能夠熟練利用行業知識技能及各種資源，協調處理物業管理公司、業主、業主委員會等多方問題。

工作地點：番禺新造