招聘：電商客服

電商公司客服招聘啟事

一、崗位職責

負責淘寶/拼多多店鋪在線咨詢接待，日均接待量100-200人（無淡旺季）

處理訂單查詢、物流跟蹤、退換貨等售后問題

維護客戶關系，處理中差評及投訴（糾紛率需<3%）

配合運營完成商品信息核對及活動通知

二、任職要求

?18-35周歲，高中及以上學歷（應屆生可培訓）

?打字速度≥70字/分鐘，熟悉Office基礎操作

?能接受早晚輪班（早班8:00-17:00/晚班15:00-23:00）

?有電商客服經驗或普通話二甲者優先

三、薪酬福利

?基礎薪資：3500元+提成

?績效獎金：每月0-1000元（按響應率&轉化率計算）

?晉升通道：客服專員→組長→運營助理（周期6-12個月）

四、工作地點

浙江省慈溪市掌起鎮慈掌路226號辦公樓3樓

應聘方式：面試

【客服應聘】姓名+聯系方式

（面試需攜帶身份證復印件及學歷證明）