我們是一家迅速成長的電子商務企業，公司規模20-99人，專注于提供高品質的產品與卓越的客戶服務體驗。通過創新的電商平臺，我們連接了數以萬計的消費者與優質商品。為了進一步加強我們的客戶服務團隊，現誠邀熱愛挑戰、具備出色溝通能力的您加入，共同塑造更加滿意的客戶體驗。

職位描述：

您的日常工作包括但不限于：

1.訂單咨詢處理：通過在線聊天工具、電子郵件或電話，快速響應客戶關于訂單狀態、商品信息、支付方式等方面的查詢。

2.售后服務支持：處理退換貨請求，提供解決方案，確保客戶問題得到有效解決，提升客戶滿意度。

3.問題記錄與分析：詳細記錄客戶反饋的問題，定期匯總分析，為產品改進和服務優化提供依據。

4.客戶關系維護：通過專業、耐心的服務建立并維護良好的客戶關系，提升客戶忠誠度。

5.政策與流程更新：不斷學習并掌握最新的公司政策、促銷活動及售后服務流程，確保信息的準確性。

任職要求：

1、不限學歷

2、工作時間35-50/每小時

3、工資日結

4、工作時間不限