物業客服主管

1.年齡25-45歲，，具備良好的職業素養與服務意識2.熟練使用Word、Excel等辦公軟件。1.熱情接待來訪業主、租戶及訪客，提供專業、耐心的咨詢服務，解答疑問，指引路線，維護良好的接待秩序。2.接聽物業客服熱線，準確記錄業主訴求，及時轉交給相關部門處理，并跟進處理進度，按時回訪業主，確保問題得到妥善解決。3.負責物業費等的收取與核對工作，開具正規票據，整理收繳臺賬，定期統計分析收費數據，協助進行欠費催繳。4.協助處理各類文件、通知的收發與歸檔工作，管理業主檔案資料，確保檔案信息完整、準確、保密，方便隨時查閱。

薪資福利:薪資待遇面議