【崗位職責】

1.通過電話/在線渠道（微信、QQ、郵件等）解答客戶咨詢，處理售后問題；

2.記錄并跟進客戶反饋，協調內部部門解決異常；

3.維護客戶關系，提升滿意度和復購率；

4.整理常見問題反饋，優化客服話術與流程。

【任職要求】

年齡18-35歲，學歷高中/中專及以上（能力優秀者可放寬）；

耐心細心抗壓能力強，能妥善處理客戶情緒；

打字速度50字/分鐘，普通話流利（有方言優勢更佳）；

有客服/銷售/服務行業經驗者優先，無經驗提供帶薪培訓

【薪資福利】

4000-8000元/月

【工作地點】

燕郊創業中心數字科創園

【應聘方式】

咨詢電話：