1.訂單跟進與協調

?接收客戶訂單后，第一時間與生產、采購、倉庫等部門溝通，確認訂單產品規格、數量、交期等信息，確保各環節準確無誤。

?建立訂單跟蹤臺賬，實時監控生產進度，及時發現并解決生產過程中影響訂單交付的問題，定期向客戶反饋訂單生產狀態。

2.生產計劃對接

?與生產計劃部門緊密協作，將客戶訂單需求轉化為具體生產任務，協助制定生產排期，確保生產計劃合理可行。

?跟進生產計劃執行情況，及時處理生產計劃變更，協調各車間生產資源調配，保障生產順暢進行。

3.物料跟催

?根據生產計劃，與采購部門對接物料需求，跟進物料采購進度，確保物料按時、按質、按量到位。

?對缺料、來料不良等異常情況及時反饋，并協助相關部門進行處理，避免因物料問題導致生產延誤。

4.文件與數據管理

?負責訂單相關文件，如合同、生產指令單、物料清單等的整理、歸檔和保管，確保文件資料完整、可追溯。

?準確錄入生產數據，統計生產日報、周報、月報，分析生產進度和異常情況，為管理層決策提供數據支持。

5.溝通與客戶服務

?保持與客戶的良好溝通，及時解答客戶關于訂單生產、交付等方面的疑問，處理客戶投訴與需求變更，提升客戶滿意度。

?與公司內部銷售、質檢等部門密切配合，協調解決訂單執行過程中的各類問題。

任職要求

1.學歷與專業：大專及以上學歷，文秘、行政管理、工商管理、物流管理等相關專業優先。

2.工作經驗：1-2年生產跟單或相關工作經驗，熟悉生產制造流程者優先。

3.技能要求：熟練使用Office辦公軟件，具備良好的數據處理和文檔編輯能力；有一定的英語基礎，能閱讀簡單英文訂單、郵件者優先。

4.能力素質：具備較強的溝通協調能力和應變能力，能夠高效處理突發問題；工作細心、耐心，責任心強，有良好的團隊合作精神和服務意識；具備較強的時間管理和任務統籌能力，能夠適應快節奏的工作環境。