核心職責與工作內容

1.迎賓與接待：

?以熱情、友好、專業(yè)的姿態(tài)歡迎每一位到訪客人。

?高效處理客人入場（核驗身份證件查票/驗票、維護入場隊列秩序）。

?引導客人至座位或吧臺區(qū)域（如適用）。

2.票務與入場管理：

?熟練操作票務系統(tǒng)（線上預定核對、現(xiàn)場售票、掃碼驗票等）。

?準確記錄入場人數(shù)、售票情況及收入。

?處理票務查詢和可能的票務糾紛（如假票、重復入場等）。

?與演出方協(xié)調入場名單管理。

3.秩序維護與安全保障：

?密切留意入口及前臺區(qū)域，留意可疑人員或物品，確保場所安全。

?檢查顧客是否符合入場要求（年齡、著裝規(guī)范、明顯醉酒狀態(tài)等），有權拒絕不符合要求或可能擾亂秩序的客人入場。

?與安保團隊緊密協(xié)作，有效處理突發(fā)事件或糾紛，必要時及時通知管理層或報警。

?負責（或協(xié)助）存包服務的管理。

?在散場時協(xié)助疏導人流出入口。

4.顧客服務與信息中心：

?解答顧客關于酒吧服務、酒水菜單、演出信息、活動詳情、洗手間位置等各類