崗位職責(zé)

1.熱情接待顧客，以親切友善的態(tài)度迎接每一位到店的顧客。

2.負(fù)責(zé)微信群里溝通預(yù)約拍攝檔期，及時(shí)與攝影團(tuán)隊(duì)溝通，確保拍攝計(jì)劃順利安排，提醒顧客注意相關(guān)事項(xiàng)。

3.跟進(jìn)顧客服務(wù)流程，顧客提出的問題及時(shí)反饋給店長或相關(guān)負(fù)責(zé)人處理，確保顧客問題得到妥善解決并跟進(jìn)處理結(jié)果。

4.協(xié)助店內(nèi)日常行政事務(wù)，如營業(yè)報(bào)表、文件整理歸檔、店鋪環(huán)境維護(hù)等，負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的整潔與布置，展示店鋪形象與產(chǎn)品宣傳資料，確保前臺(tái)工作區(qū)域有序、美觀。

任職要求

1.形象氣質(zhì)佳，具備良好的親和力和溝通能力，工作細(xì)心、有耐心。

2.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠在面對(duì)突發(fā)情況或顧客投訴時(shí)保持冷靜，有條不紊地處理問題，確保顧客滿意度。

3.熟練使用辦公軟件和前臺(tái)辦公設(shè)備，如電腦、電話、打印機(jī)等，能夠快速準(zhǔn)確地進(jìn)行信息錄入與查詢，有一定的文字處理能力和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力。

4.具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與店內(nèi)其他部門密切配合，協(xié)同完成工作任務(wù)，主動(dòng)積極地為店鋪運(yùn)營提供支持與服務(wù)。

5.有前臺(tái)接待或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

福利待遇：

底薪+提成+社保+工作餐，月休4天