售后客服專員：

主要負(fù)責(zé)維修售后協(xié)助，單休，薪資4+2，

上班時間：9:30-19:00，

后續(xù)可能會有其他班次10：30-20:00，

1、協(xié)助維修師處理維修訂單異常/處理不符合退訂單問題，快速聯(lián)系用戶確認(rèn)維修方案；

2、及時反饋用戶需求并告知維修師，并結(jié)合訂單實際情況給出合理售后方案；

3、堅持用戶第一原則，提高用戶體驗，安撫客戶情緒避免投訴外溢，維護(hù)平臺口碑。

4、1-3年相關(guān)經(jīng)驗，有客服或者線下運營支持相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；

要有外呼經(jīng)驗，打字速度快的，抗壓能力強。