崗位職責：1.團隊管理：統籌前廳服務團隊，負責排班、培訓、績效考核及日常工作分配，提升團隊協作效率與服務質量。

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2.服務優化：制定并執行前廳服務標準，監督服務流程，處理客戶投訴，確保顧客乘興而來，滿意而歸。

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3.運營協調：與后廚、財務、營銷等部門協作，保障餐廳高效運轉；合理控制人力、物料成本。

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4.客戶維護：建立VIP客戶檔案，策劃會員活動，提升復購率與品牌口碑。

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5.應急處理：妥善應對突發情況（如客訴、設備故障等），維護餐廳正常運營秩序。

任職要求：

1.經驗：3年以上餐飲前廳管理經驗，熟悉餐飲行業服務流程與規范。

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2.能力：具備優秀的溝通協調、團隊管理及抗壓能力，熟悉客戶關系維護技巧。

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3.素質：責任心強，服務意識佳，能適應節假日及高峰時段排班。

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4.加分項：持有餐飲管理相關證書（如食品安全管理員證）、有連鎖餐飲經驗者優先。

薪資待遇

薪資4500～7000（根據能力而定），滿勤獎，工齡獎，帶薪年假，節日福利，晉升空間。