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投訴
售后客服
5000-8000元/月月結1-2人社保全職
工作內容:
1、通過平臺軟件處理售前咨詢和售后跟進,記錄和分析客戶數據,協助優化服務流程與策略;
2、后臺訂單的處理;
3、定期整理及反饋客戶問題,為平臺策略提供一定的數據依據;
4、耐心為客戶提供有關產品方面問題的專業解答;
5、處理客戶投訴糾紛并做好情緒安撫;
6、負責客服Q&A文檔整理,不斷更新優化模板;
7、跨部門合作能力強,能夠提升整體服務效率和客戶體驗;
任職要求:
1、大專及以上學歷,具有3年以上售后客服管理經驗;
2、熟悉客服中心運營管理體系及業務流程;
3、具體較強的溝通能力、突發事件應變能力需極快、及時響應工作需求;
4、能有效管理團隊,調動團隊的積極性和完成公司制定的各項目標。
薪資待遇
1,上班時間早上9:00-12:00,2:00-6:00,午休2小時,到點下班不加班!!
2,周末固定雙休,法定節假日正常休息!
3.入職即購買五險;
4.每月周周下午茶;定期團建

陳女士實名企業
深圳龍華區錦繡科學園
公司簡介
深圳市群蜂大數據有限公司定位服務于大出行以及智能物聯網經營設備行業的中小企業。大出行行業
包括:智能停車、充電樁、洗車等;智能物聯網經營設備指基于物聯網和遠程支付的共享或者無人值守的經營業態。主要業務為第四方支付結算、空中分賬、數據的流量增值變現業務、基于數據挖掘的投融資對接服務。
工商信息
項目地點
深圳龍華區錦繡科學園
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