工作內(nèi)容

-顧客接待：在顧客到達(dá)時(shí)，熱情、禮貌地迎接，引導(dǎo)顧客至指定區(qū)域就座，并及時(shí)提供菜單、酒水單等，解答顧客關(guān)于會(huì)所服務(wù)、設(shè)施等方面的疑問(wèn)。

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-服務(wù)提供：根據(jù)顧客需求，準(zhǔn)確及時(shí)地提供酒水、食品等服務(wù)，注意服務(wù)的規(guī)范和效率，確保顧客得到良好的體驗(yàn)。在顧客消費(fèi)過(guò)程中，定期巡視，及時(shí)為顧客添加酒水、清理桌面，保持環(huán)境整潔。

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-協(xié)助活動(dòng)組織：參與會(huì)所內(nèi)各類(lèi)組織和實(shí)施，如協(xié)助布置場(chǎng)地、準(zhǔn)備活動(dòng)道具等，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。

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-安全與秩序維護(hù)：注意觀察場(chǎng)所內(nèi)的情況，確保顧客的人身和財(cái)產(chǎn)安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理任何可能出現(xiàn)的安全隱患或沖突事件，維護(hù)會(huì)所的正常秩序。

技能要求

-溝通能力：能夠與顧客進(jìn)行有效的溝通，理解并準(zhǔn)確滿(mǎn)足他們的需求，同時(shí)與同事保持良好的協(xié)作關(guān)系。

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-服務(wù)意識(shí)：具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，以顧客為中心，能夠提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)。

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-應(yīng)變能力：能夠靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，如顧客的特殊要求、場(chǎng)所內(nèi)的意外事件等，及時(shí)采取有效的解決措施。