禮貌接打咨詢電話，預定房間安排;負責收銀結賬;

及時整理衛生，保持柜臺整潔度;接待客人參觀介紹房間及服務項目;完成上級交辦的其它工作

形象好，氣質佳，

較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件;

具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力;

普通話準確流利;

具備一定商務禮儀知識。