一、業主接待與咨詢

-負責日常業主的來訪、來電接待，耐心解答業主關于物業服務、小區管理、費用繳納等方面的咨詢。

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-記錄業主提出的問題、建議或需求，及時反饋給相關部門處理。

二、事務處理與跟進

-受理業主的報修、投訴、求助等事項，登記詳細信息（如問題描述、地點、聯系方式等），并協調維修、安保、保潔等部門進行處理。

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-跟進處理進度，及時向業主反饋結果，確保問題得到妥善解決。

三、費用相關工作

-協助業主辦理物業費、水電費、停車費等費用的繳納，提供繳費明細查詢。

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-開具相關費用票據，整理繳費記錄并歸檔。

四、信息管理與文書工作

-負責業主信息的錄入、更新和管理，維護業主檔案的完整性和準確性。

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-起草、打印、分發物業相關通知、公告等文書資料，做好文件歸檔工作。

五、其他輔助工作

-協助組織小區內的業主活動，如節日活動、便民服務等。

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-保持前臺區域的整潔有序，管理前臺辦公用品和物資。

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-配合物業其他部門完成日常工作，如配合安保部門核實訪客信息等。