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物業客服員

3000-4000元/月

發布時間: 2025-07-05 18:15

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物業管理員

3000-4000元/月
大專及以上社保 · 五險

崗位職責

1、接待業主來電、來訪,耐心解答各類咨詢,及時記錄業主反饋的問題、建議及投訴,確保信息準確無誤;

2、跟進業主問題處理進度,與維修、保潔、安保等部門協調溝通,推動問題高效解決,并及時向業主反饋處理結果;

3、協助開展物業費、停車費等費用的催繳工作,以專業、禮貌的態度與業主溝通,提升率;

4、定期回訪業主,收集業主對物業服務的滿意度評價,為服務質量提升提供依據;

5、負責各類物業服務相關文件、資料的整理與歸檔,確保檔案管理規范有序;

6、參與社區文化活動策劃與組織,增進與業主的互動,營造和諧的社區氛圍。

任職要求

1、大專及以上學歷,物業管理、市場營銷、行政管理等相關專業優先;

2、具有1年以上物業客服或相關服務行業工作經驗,熟悉物業客服工作流程者優先;

3、具備良好的溝通表達能力和服務意識,能夠有效處理業主投訴和突發問題;

4、熟練使用辦公軟件,具備基本的文字處理和數據統計能力;

5、工作認真負責,具有較強的團隊協作精神和應變能力;

6、形象良好,親和力強,普通話標準流利。

王先生實名企業

成都雙流區成都華豐食品城504幢

工商信息

法定代表人:

張利

成立日期:

2014-10-21

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項目地點
成都雙流區成都華豐食品城504幢
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