崗位職責

1.門店運營管理：負責管轄區域內門店的日常運營監督，確保服務流程、設備維護、衛生標準符合品牌規范，定期巡查門店營業狀態，及時發現并解決運營問題（如設備故障、客訴處理等）。

2.業績目標跟進：制定門店銷售目標與促銷計劃，跟蹤業績完成情況，分析客流、客單價等數據，協助運營部針對低效門店制定改進方案（如優化時段定價、推廣會員活動等），推動業績提升。

3.服務與體驗管理：制定服務標準（如接待禮儀、桌位服務流程），監督門店執行；收集顧客反饋，優化服務細節（如縮短等待時間、升級設備體驗），提升顧客滿意度與復購率。

4.店長培訓與管理：組織門店店長培訓（涵蓋服務技能、設備操作、應急處理等），定期考核并跟蹤培訓效果；協助門店管理層優化人員、激勵機制，提升團隊執行力。

5.活動策劃與執行：協助運營部做出的品牌策略門店主題活動（如賽事、會員日、節日促銷），督導指導門店店長落地執行，跟進活動效果并復盤，為后續活動提供數據支持。

6.庫存與設備管理：監督門店耗材（如麻將牌、臺球用品）庫存管理，跟進設備維護計劃，確保器材（如麻將機、臺球桌）正常運轉，降低損耗率。

任職要求

1.學歷與經驗：大專及以上學歷，連鎖行業督導或門店管理經驗，熟悉線下娛樂場所運營模式者優先。

2.專業技能：了解麻將、臺球設備的基本維護知識，具備活動策劃與執行能力；熟練使用辦公軟件（如Excel分析數據、PPT制作報告）。

3.能力素質：具備較強的溝通協調能力（與門店、顧客、總部高效對接），能快速處理客訴與突發問題；有市場敏感度，能根據消費趨勢調整運營策略。

4.其他要求：能適應彈性工作時間，具備一定的出差能力；工作細致負責，有團隊合作精神，熱愛娛樂行業。

薪酬待遇：6k

上班時間：上午~9:00-12:00下午~13:00-18:00，中午午休1小時（6天制，周末單休）。

工作地點：增城區新塘鎮富麗大廈