一、崗位職責

1、社群建設與管理

規劃并執行醫院婦幼項目的社群策略，包括但不限于微信公眾號、微信群等平臺的日常維護和管理；

負責社群成員的增長和活躍度提升，策劃并組織線上活動以增強用戶粘性。

2、內容創作與分發

制定并實施內容策略，確保發布內容的專業性、準確性和吸引力，如孕期護理知識、育兒技巧分享、健康講座預告等。

定期編輯和推送文章或視頻，提高社群的互動率和影響力。

3、用戶關系維護

回應社群成員的問題和需求，提供專業的咨詢服務和支持。

收集用戶反饋，分析用戶行為數據，為改進服務質量和優化用戶體驗提供依據。

4、合作與推廣

與外部公司、其他部門協作，推動醫院婦幼項目的宣傳和推廣工作。

負責與外部機構的合作溝通，擴大社群影響范圍。

5、活動策劃與執行

策劃并執行各類線上線下活動，如專家講座，促進用戶之間的交流和互動。

協助安排婦幼項目的特別活動，例如義診、咨詢會等。

6、數據分析與報告

監控社群運營的各項指標，定期生成運營報告，評估社群活動的效果。

根據數據分析結果調整社群運營策略，確保目標達成。

二、崗位要求

1、技能要求

具備良好的文案寫作能力和內容策劃能力。

熟悉社交媒體平臺規則及運營模式，能夠靈活運用各種工具進行社群管理。

擁有一定的設計軟件使用經驗，如Canva、Photoshop等，以便制作簡單的圖文素材。

2、醫學、公共衛生、市場營銷、傳播學等相關專業本科及以上學歷優先。

3、有醫療行業或社群運營相關工作經驗、有婦幼保健領域經驗者優先。

4、富有責任心和服務意識，具備較強的溝通協調能力和團隊合作精神；對婦幼健康事業充滿熱情。