**職位名稱**

電話銷售專員/電話銷售代表/電話銷售顧問

###**主要職責**

1.**客戶開發與維護**

-通過電話主動聯系潛在客戶（OutboundCall）或接聽咨詢電話（InboundCall），推廣公司產品或服務。

-建立并維護客戶數據庫，定期跟進意向客戶，推動成交。

2.**銷售目標達成**

-完成公司分配的月度/季度銷售指標（如銷售額、簽單量、轉化率等）。

-根據客戶需求推薦合適的產品或解決方案，促成交易。

3.**產品講解與咨詢**

-熟練掌握產品知識、價格政策及行業動態，清晰傳遞產品價值。

-解答客戶疑問，處理初步異議（如價格、功能等）。

4.**訂單處理與協作**

-記錄客戶信息，提交訂單至相關部門（如合同、物流、售后等）。

-與團隊協作優化銷售話術或策略。

5.**數據與反饋**

-準確錄入銷售數據至CRM系統，分析客戶需求趨勢。

-收集市場反饋，協助優化產品或服務。

**任職要求**

1.**教育背景**

-大專或以上學歷，市場營銷、商務類相關專業優先。

2.**經驗技能**

-有電話銷售、客服或直銷經驗者優先，應屆生可培訓。

-熟練使用辦公軟件（Excel、CRM系統等）。

3.**核心能力**

-**溝通能力**：語言表達清晰，具備說服力和親和力。

-**抗壓能力**：適應高強度撥打電話、應對拒絕。

-**結果導向**：對業績目標敏感，主動性強。

4.**其他**

-部分行業需具備基礎行業知識（如金融、教育、IT等）。

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**薪資結構**

-底薪+提成（底薪4000-6000元/月）

-提成計算按照公司具體制度核算，當月發放

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**職業發展路徑**

-縱向晉升：高級電話銷售→銷售主管/經理→銷售總監

-橫向轉崗：客戶經理、市場推廣、電商運營等。

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