崗位職責

1、負責部門行政工作管理與對接；

2、負責客戶報修信息收集及維修行程安排；

3、負責維修報價及收款跟蹤；

4、負責物料的下單、出貨、退倉的跟蹤；

5、負責檢測安排并跟蹤實施；

6、負責客戶維護和滿意度調查；

7、管理部門辦公區域5S以及非辦公區域5S;

8、組織部門內部培訓及空巴活動；

9、負責完成上級安排的其它工作。

任職資格

1、大專及以上學歷，文秘、行政管理、市場營銷等相關專業優先。

2、熟練掌握基本的客戶服務技巧和溝通技巧，能夠獨立處理大部分客戶咨詢和投訴；

3、熟練掌握辦公軟件操作，如Word、Excel、PPT等（有ERP/CRM系統操作經驗者優先）;

4、具備一定的培訓指導能力，能夠協助上級完成客戶服務工作；

5、優先考慮具備相關經驗者；接受無經驗的應屆生，并提供導師指導。

6、會ERP系統優先錄用。

7、不穩定人員請勿擾。