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美妝電商公司客服/助理

6000-9000元/月

發(fā)布時(shí)間: 2025-07-09 10:05

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客服專員

6000-9000元/月
月結(jié)全職

崗位職責(zé)

1.售前售后客服:

-及時(shí)回復(fù)客戶咨詢,解答關(guān)于美妝、護(hù)膚、保健產(chǎn)品的疑問,確保達(dá)成平臺規(guī)定的回復(fù)率;提供專業(yè)的產(chǎn)品推薦;

-處理客戶投訴和退換貨需求,確保客戶滿意度,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,維持平臺評分達(dá)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。

整理檢查退貨,確保與用戶退貨信息一致并及時(shí)退款

2.電商運(yùn)營助理:

-協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行直播活動的支持,回復(fù)客戶咨詢及直播互動。

任職要求

-有抖音電商客服或運(yùn)營助理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉美妝、護(hù)膚、保健產(chǎn)品知識者更佳。

-具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心并有效的處理客戶投訴

-熟練使用辦公軟件,有一定的數(shù)據(jù)整理和分析能力。

職位標(biāo)簽
劉先生實(shí)名企業(yè)

上海浦東新區(qū)康橋半島1-3期2729弄342號

工商信息

法定代表人:

陳無禁

成立日期:

2013-08-23

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項(xiàng)目地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)康橋半島1-3期2729弄342號
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