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酒店前臺
面議月結兼職 · 全職
1.客戶服務
-熱情接待賓客,辦理入住、退房、換房等手續,確保高效準確。
-解答客人咨詢(如酒店服務、設施、周邊景點等),主動提供個性化建議。
-處理客人投訴及突發問題,及時上報并跟進解決。
2.業務操作
-熟悉酒店管理系統(如Opera、Fidelio等),完成預訂、房態更新、賬務處理。
-核對房費、押金及額外消費,確保賬目無誤。
-管理客房鑰匙、門禁卡,登記并保管客人貴重物品(如保險箱服務)。

張先生實名企業
石嘴山惠農區石嘴山林之橋酒店
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