工作內容:

1、負責項目的客戶接口服務，保持與客戶的良好溝通，維系好客戶關系；

2、負責項目的對接流程編制，并完成提報審核；

3、監管負責項目的營運質量，并進行統計、上報；

4、積極主動地完成客戶指令，按照客戶運作要求，處理好負責項目的各項日常工作；

5、妥善處理負責項目異常，及時反饋，并完成理賠、整改等后續工作；

6、負責項目賬單的制作，并完成核對、確認、開票申請及催款工作。

任職要求：

1、中專及以上學歷，熟練掌握電腦辦公軟件的操作，有一定的文書編寫能力；

2、禮貌、服務熱情、態度好、有耐心，客戶服務意識強；

3、熟悉物流客服的相關工作流程及貨物進、出港的核查工作、熟悉項目特性；

4、有良好的溝通和應變能力，善于處理好問題，與客戶建立良好關系。