一、檢查本區域所有用品是否整潔和齊備。

二、對客人服務時要主動、熱情、耐心

、周到，讓客人有賓至如歸的感覺。

三、發現問題，及時處理，不能處理的事務，及時上報，并做好意見反饋。

四、服務員有責任和義務實行“一幫一”的培訓計劃，團結互助。