工作職責(zé)：

1）根據(jù)公司整體下達(dá)的年初經(jīng)營目標(biāo)和指標(biāo)，主持項(xiàng)目整體的物業(yè)管理工作，保證項(xiàng)目物業(yè)管理的品質(zhì)。

2）負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的管理、組建與培訓(xùn)，參與績效管理、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織項(xiàng)目運(yùn)營會(huì)議。

3）負(fù)責(zé)項(xiàng)目重、難點(diǎn)投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理，整改類事務(wù)的管控，發(fā)現(xiàn)識(shí)別潛在危機(jī)，制定方案措施，進(jìn)行有效預(yù)控，社區(qū)活動(dòng)策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè)，營造小區(qū)和諧氛圍。

4）負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促責(zé)任部門進(jìn)行修訂、改進(jìn)，合理分配資源，保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5）組織制定各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理、控制重大安全事故及突發(fā)事件。

6）負(fù)責(zé)貫徹物業(yè)公司的管理方針，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程，完成項(xiàng)目的經(jīng)營目標(biāo)。

7）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的各類合同的洽談、簽訂等。

8）負(fù)責(zé)與項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)業(yè)主、業(yè)委會(huì)及相關(guān)政府部門的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù)，并對(duì)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。