1.訂單跟進與協(xié)調(diào)

?接收客戶訂單后，第一時間與生產(chǎn)、采購、倉庫等部門溝通，確認訂單產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交期等信息，確保各環(huán)節(jié)準確無誤。

?建立訂單跟蹤臺賬，實時監(jiān)控生產(chǎn)進度，及時發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)過程中影響訂單交付的問題，定期向客戶反饋訂單生產(chǎn)狀態(tài)。

2.生產(chǎn)計劃對接

?與生產(chǎn)計劃部門緊密協(xié)作，將客戶訂單需求轉(zhuǎn)化為具體生產(chǎn)任務，協(xié)助制定生產(chǎn)排期，確保生產(chǎn)計劃合理可行。

?跟進生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況，及時處理生產(chǎn)計劃變更，協(xié)調(diào)各車間生產(chǎn)資源調(diào)配，保障生產(chǎn)順暢進行。

3.物料跟催

?根據(jù)生產(chǎn)計劃，與采購部門對接物料需求，跟進物料采購進度，確保物料按時、按質(zhì)、按量到位。

?對缺料、來料不良等異常情況及時反饋，并協(xié)助相關(guān)部門進行處理，避免因物料問題導致生產(chǎn)延誤。

4.文件與數(shù)據(jù)管理

?負責訂單相關(guān)文件，如合同、生產(chǎn)指令單、物料清單等的整理、歸檔和保管，確保文件資料完整、可追溯。

?準確錄入生產(chǎn)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計生產(chǎn)日報、周報、月報，分析生產(chǎn)進度和異常情況，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。

5.溝通與客戶服務

?保持與客戶的良好溝通，及時解答客戶關(guān)于訂單生產(chǎn)、交付等方面的疑問，處理客戶投訴與需求變更，提升客戶滿意度。

?與公司內(nèi)部銷售、質(zhì)檢等部門密切配合，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過程中的各類問題。

任職要求

1.學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，文秘、行政管理、工商管理、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.工作經(jīng)驗：1-2年生產(chǎn)跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉生產(chǎn)制造流程者優(yōu)先。

3.技能要求：熟練使用Office辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)處理和文檔編輯能力；有一定的英語基礎(chǔ)，能閱讀簡單英文訂單、郵件者優(yōu)先。

4.能力素質(zhì)：具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和應變能力，能夠高效處理突發(fā)問題；工作細心、耐心，責任心強，有良好的團隊合作精神和服務意識；具備較強的時間管理和任務統(tǒng)籌能力，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。