職位詳情

崗位職責:

一、內容創作與運營

1.內容生產

-撰寫符合品牌調性的文案，制作圖文、短視頻、H5等內容，適配不同平臺(如微信、微博、抖音、小紅書等)。

-追蹤熱點話題，結合品牌需求策劃創意內容，提升傳播力。

2.內容排期與發布

-制定并執行月度/季度內容計劃，確保更新頻率與質量。

-管理多平臺賬號，統一品牌形象，優化發布時間以提升觸達率。

二、用戶互動與社群管理

1.粉絲運營

-及時回復用戶評論、私信，處理咨詢與投訴，維護品牌口碑。

-策劃互動活動(如抽獎、話題討論)增強用戶粘性。

2.社群維護

-搭建并管理用戶社群(如微信群、QQ群)，制定運營規則，活躍社群氛圍。

-挖掘核心用戶，推動用戶自發傳播。

三、數據分析與戰略優化

1.效果監測

-利用后臺工具(如新榜、蟬媽媽、GoogleAnalytics)分析閱讀量、轉化率、粉絲增長等數據。

-定期輸出數據報告，評估內容效果并提出優化方案。

2.策略迭代

-根據數據反饋調整內容方向、投放渠道及運營策略，提升ROI(投資回報率)。

四、品牌推廣與資源整合

1.傳播矩陣搭建

-拓展新媒體渠道(如視頻號、小紅書、抖音、B站)，布局全域流量。

2.資源對接

-協調設計、產品、銷售等部門獲取運營素材，對接外部資源(如MCN機構、廣告平臺)。

五、市場洞察與競品分析

1.行業調研

-監測行業趨勢、平臺規則變化(如算法更新)，及時調整運營策略。

2.競品跟蹤

-分析競品內容、活動及用戶反饋，提煉可借鑒的運營方法論。

六、其他職責

-參與部門協作、品牌宣傳等目標。

-處理突發輿情，維護品牌形象(如負面評論危機公關)。

核心能力要求

技能:熟悉各平臺玩法，掌握PS/PR/Canva等工具，具備基礎數據分析能力。