**基本技能** -**打字速度**：會(huì)使用電腦，打字速度快，（需在線實(shí)時(shí)溝通）。 -**工具操作**：熟練使用客服系統(tǒng)（如企業(yè)微信、釘釘、Zendesk）、CRM系統(tǒng)、辦公軟件（Excel/PPT）。 -**多任務(wù)處理**：能同時(shí)高效處理多個(gè)咨詢窗1.**溝通與表達(dá)能力** -語(yǔ)言清晰流暢，能精準(zhǔn)理解客戶需求并簡(jiǎn)潔解答。 -**案例要求**：能將產(chǎn)品參數(shù)轉(zhuǎn)化為客戶能感知的賣點(diǎn)（如將“電池容量5000mAh”轉(zhuǎn)化為“充一次電能用一整天”）。 2.**銷售意識(shí)與服務(wù)精神** -主動(dòng)挖掘潛在需求（例如：客戶咨詢A產(chǎn)品時(shí)，能關(guān)聯(lián)推薦配件B）。 -積極引導(dǎo)成交，而非被動(dòng)回答問題。 3.**情緒管理與抗壓能力** -面對(duì)抱怨/比價(jià)客戶時(shí)保持耐心，避免情緒化。 -適應(yīng)高強(qiáng)度輪班（電商大促期間需應(yīng)對(duì)咨詢量激增）。 4.**學(xué)習(xí)與應(yīng)變能力** -快速掌握新產(chǎn)品知識(shí)、促銷規(guī)則（如3天內(nèi)熟悉新上架商品）。 -靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況（如庫(kù)存變更時(shí)主動(dòng)推薦替代品）。

黃岡·麻城市

6月29日 08:00

尹先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

新能源汽車廠330一天實(shí)發(fā)，包吃包住無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，可預(yù)支 長(zhǎng)白班不用上夜班，上班可帶手機(jī)，工作簡(jiǎn)單， 人性化管理，做事輕松自由，公寓宿舍，包吃住 月綜合工資9000—10000元左右 工作內(nèi)容：產(chǎn)品組裝、包裝、掃描、貼標(biāo)簽、檢測(cè)，工作輕松簡(jiǎn)單，沒有經(jīng)驗(yàn)要求 包吃包住，最少做一個(gè)月，也可以長(zhǎng)期做 工作時(shí)間：8:00-20:00，中間休息兩個(gè)小時(shí)，多勞多得 福利待遇：包吃包住，可預(yù)支工資 ·全空調(diào)車間，四季恒溫26℃ ·坐班操作，無(wú)需穿無(wú)塵服 ·配備休息區(qū)、飲水機(jī)、輕音樂背景 ·人性化管理 入職流程 1.攜帶材料：身份證原件+行李物品 2.當(dāng)日安排：面試→免費(fèi)→分配宿舍 3.次日上崗：簽訂合同+崗前培訓(xùn) 鄭重承諾 ·純工廠直招，無(wú)中介 ·不壓工資，每月10日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放 工作地點(diǎn)在—常州 ·名額有限，招滿即止

黃岡·麻城市

6月29日 08:24

唐女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系