**基本技能** -**打字速度**：會使用電腦，打字速度快，（需在線實時溝通）。 -**工具操作**：熟練使用客服系統（如企業微信、釘釘、Zendesk）、CRM系統、辦公軟件（Excel/PPT）。 -**多任務處理**：能同時高效處理多個咨詢窗1.**溝通與表達能力** -語言清晰流暢，能精準理解客戶需求并簡潔解答。 -**案例要求**：能將產品參數轉化為客戶能感知的賣點（如將“電池容量5000mAh”轉化為“充一次電能用一整天”）。 2.**銷售意識與服務精神** -主動挖掘潛在需求（例如：客戶咨詢A產品時，能關聯推薦配件B）。 -積極引導成交，而非被動回答問題。 3.**情緒管理與抗壓能力** -面對抱怨/比價客戶時保持耐心，避免情緒化。 -適應高強度輪班（電商大促期間需應對咨詢量激增）。 4.**學習與應變能力** -快速掌握新產品知識、促銷規則（如3天內熟悉新上架商品）。 -靈活應對突發狀況（如庫存變更時主動推薦替代品）。

黃岡·麻城市

6月29日 08:00

尹先生

實名企業

立即聯系

招C1，B1以上送貨司機，主要省內送貨，工作時間上午9點一下午6點，月休4天，包吃住，社保，要求，身體健康，以前沒有什么重大交通事故，能長期做的

黃岡·麻城市

6月29日 16:35

郭先生

實名企業

立即聯系