崗位名稱：天貓平臺(tái)食品運(yùn)營經(jīng)理

所屬部門：電商事業(yè)部

匯報(bào)對(duì)象：貨架電商負(fù)責(zé)人

工作地點(diǎn)：深圳

招聘人數(shù)：1人

崗位職責(zé)

一、品牌旗艦店全鏈路運(yùn)營

1、負(fù)責(zé)品牌天貓旗艦店的日常運(yùn)營管理，包括商品上下架、價(jià)格體系維護(hù)、詳情頁優(yōu)化、活動(dòng)報(bào)名及頁面視覺呈現(xiàn)；

2、制定店鋪年度/季度銷售目標(biāo)，拆解流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)提升策略，監(jiān)控核心指標(biāo)（UV價(jià)值、加購率、支付轉(zhuǎn)化率）；

3.維護(hù)店鋪DSR評(píng)分及品牌形象，協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)優(yōu)化售后響應(yīng)速度，降低糾紛率。

二、平臺(tái)活動(dòng)與品牌營銷

1、主導(dǎo)天貓官方大促活動(dòng)（雙11、618、品類日）的策劃與執(zhí)行，爭(zhēng)取平臺(tái)資源位（主會(huì)場(chǎng)、行業(yè)會(huì)場(chǎng)），制定爆款突圍策略；

2、策劃品牌自營銷活動(dòng)（會(huì)員日、品牌周年慶），結(jié)合天貓會(huì)員體系設(shè)計(jì)專屬權(quán)益（積分兌換、會(huì)員專享價(jià)）；

3、聯(lián)動(dòng)天貓內(nèi)容生態(tài)（短視頻、直播、逛逛），打造店鋪內(nèi)容矩陣，提升用戶停留時(shí)長及互動(dòng)率。

三、流量運(yùn)營與推廣投放

1、制定天貓站內(nèi)推廣計(jì)劃（直通車、引力魔方、萬相臺(tái)），優(yōu)化關(guān)鍵詞出價(jià)及人群定向，提升ROI；

2、分析搜索排名規(guī)則，優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵詞、主圖點(diǎn)擊率及詳情頁轉(zhuǎn)化路徑，提升自然流量占比；

3、整合站外資源（抖音、微信、小紅書）為天貓店鋪引流，構(gòu)建“站外種草+天貓成交”閉環(huán)。

四、用戶資產(chǎn)與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

1、運(yùn)營天貓品牌會(huì)員體系，設(shè)計(jì)分層會(huì)員運(yùn)營策略（新客首單禮、高復(fù)購人群專屬券），提升會(huì)員客單價(jià)及復(fù)購率；

2、基于生意參謀、數(shù)據(jù)銀行分析消費(fèi)者行為，輸出人群畫像及貨品策略，推動(dòng)精準(zhǔn)營銷；

3、監(jiān)控競(jìng)品動(dòng)態(tài)（價(jià)格調(diào)整、活動(dòng)玩法），快速制定應(yīng)對(duì)方案，保持類目排名優(yōu)勢(shì)。

任職要求

一、硬性條件

1、3年以上品牌方天貓運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，完整參與過至少2次天貓S級(jí)大促（雙11/618），食品類目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、成功案例：主導(dǎo)過天貓店鋪月銷千萬級(jí)項(xiàng)目或單場(chǎng)活動(dòng)GMV超300萬案例；

3、熟練使用天貓商家工具（千牛、生意參謀、數(shù)據(jù)銀行）、推廣投放系統(tǒng)及ERP軟件。

二、核心能力

1、精通天貓平臺(tái)規(guī)則及流量分發(fā)邏輯（搜索、推薦、內(nèi)容場(chǎng)），熟悉“小黑盒”“超級(jí)單品”等玩法；

2、具備爆款全周期運(yùn)營能力，從測(cè)款、視覺優(yōu)化、評(píng)價(jià)維護(hù)到衰退期清倉策略；

3、強(qiáng)跨部門協(xié)調(diào)能力，可統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、客服團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。

三、加分項(xiàng)

1、有食品行業(yè)TOP品牌（如天海藏、皇家小虎、大希地、百草味、認(rèn)養(yǎng)一頭牛等）或天貓TP代運(yùn)營公司背景；

2、熟悉天貓直播運(yùn)營及頭部主播（李佳琦、蜜蜂驚喜社）合作鏈路；

3、具備新品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)（如聯(lián)名款、禮盒裝），熟悉天貓新品冷啟動(dòng)流程。

薪酬

1.薪資結(jié)構(gòu)

底薪：7-10K/月（根據(jù)職級(jí)及歷史業(yè)績(jī)面議）；

績(jī)效：凈利潤5-10%提成

年終獎(jiǎng)：1-6個(gè)月底薪（基于公司整體目標(biāo)及個(gè)人KPI完成度）。

2.長期激勵(lì)

利潤分紅：整體貨架電商年度凈利潤的3%-6%（需達(dá)成利潤考核）；

晉升通道：資深運(yùn)營→項(xiàng)目經(jīng)理→電商總監(jiān)→新業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人。

3.工作時(shí)間

大小周、10-7

備注：

薪資可彈性談判，資源型人才（如自帶主播/平臺(tái)小二關(guān)系）薪資上限開放；

優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)參與品牌新渠道（京東、抖音）拓展項(xiàng)目并享受分紅。

公司品牌為喜得佳（主營加工肉制品等），可提前查看并了解，確定是否是自己意向品類