崗位職責(zé)（無經(jīng)驗(yàn)勿投）：

1、使用電腦通過電商平臺(tái)客服后臺(tái)軟件（千牛、抖店、京麥等等）與客戶溝通，及時(shí)快速解答客戶的問題，達(dá)成交易；

2、定時(shí)查看后臺(tái)未付款的訂單，了解原因，催促付款；

3、簡單售后工作，查物流情況等；

4、有耐心、細(xì)心可以幫助買家解決疑問和困難；

5、有解決問題的溝通能力，能配合團(tuán)隊(duì)工作。

任職要求：

1、使用過千牛、抖店等在線軟件，接待過天貓、淘寶、京東、抖音等平臺(tái)；

2、有1年以上淘寶/天貓售前客服、簡單售后客服工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟練電腦操作，打字速度50字/分以上，能夠基本使用Excel、Word等辦公軟件；

4、能接受早晚班，在家辦公，要求具備可正常辦公使用的電子設(shè)備