1.負(fù)責(zé)三甲醫(yī)院名醫(yī)電話客服工作，通過電話、微信等，為患者提供相關(guān)疾病咨詢、專家信息、預(yù)約掛號等服務(wù)。并且做好相關(guān)記錄，跟蹤回訪，引導(dǎo)患者就診。

2.電話和微信回訪形式，受理患者各類咨詢，及時(shí)準(zhǔn)確的處理患者疑慮。

3.工作責(zé)任，耐心，熱心，善于傾聽問題，解決問題。

4.及時(shí)、完整地做好咨詢記錄，做好工作報(bào)表，按照要求完成每月工作任務(wù)。

5.組織組員培訓(xùn)，優(yōu)化話術(shù)分析團(tuán)隊(duì)存在問題，提升組內(nèi)業(yè)績。

任職要求：

1.具備1-3年以上話務(wù)預(yù)約工作經(jīng)驗(yàn)，要求市場營銷、臨床、護(hù)理、醫(yī)藥類相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者，有醫(yī)院從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者及同崗經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.熟練運(yùn)用辦公軟件，具備良好職業(yè)素養(yǎng)，營銷思維，以及服務(wù)意識(shí)。

3.素質(zhì)要求：要求執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓力強(qiáng)，品行端正，愛崗敬業(yè)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

工作時(shí)間：單休如有重大節(jié)假日另行安排。

福利待遇：

1.月薪10000-20000元（底薪+提成)；

2.社會(huì)保險(xiǎn)+全勤+住宿+法定節(jié)假日+每月定期團(tuán)建+聚餐

3.提供職業(yè)發(fā)展晉升通道。

薪資詳情