【崗位職責】：

1.根據運營數據進行盡調、分析，對信用卡/信貸逾期客戶電話回訪；

2.對有還款意愿的客戶，結合客戶情況制定合適的還款方案；無還款意愿的客戶，配合法訴部門盡調分析、報案、準備法訴材料等；

3.記錄協商結果并及時跟蹤落實回款計劃；

4.協同、配合各部門工作，確保完成回款目標。

【職位要求】：

1.大專及以上學歷（有經驗者可以放寬中專、高中）；

2.一年以上貸后運營客服、貸后管理、電話催收經驗；

3.普通話流利，有較強的語言表達能力及溝通技巧；

4.積極樂觀、工作有拼勁、抗壓能力強；耐心、細心、恒心；

5.電腦基本操作熟練，excel操作熟練。