殯葬服務(wù)引導(dǎo)洽談

1.本科及以上學(xué)歷;2.專業(yè)不限，殯葬管理、播音主持、乘務(wù)服務(wù)相關(guān)專業(yè)3.具有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;4.具有普通話二級(jí)甲等以上5.具有C1及以上資格駕駛6.特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬條件。1.負(fù)責(zé)服務(wù)和商品洽談、殯葬政策咨詢、出證、歸檔等工作;2.定期統(tǒng)計(jì)、匯總和分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成報(bào)告;3.負(fù)責(zé)優(yōu)化綜合窗口工作流程、制定服務(wù)行為規(guī)范并實(shí)施;負(fù)責(zé)全流程引導(dǎo)、幫辦;4.負(fù)責(zé)電話業(yè)務(wù)預(yù)約、登記等事項(xiàng);5.負(fù)責(zé)對(duì)家屬辦理事項(xiàng)的回訪及滿意度調(diào)查;負(fù)責(zé)“好差評(píng)”的統(tǒng)計(jì)分析、差評(píng)整改等工作;6.負(fù)責(zé)制定禮儀服務(wù)崗位職責(zé)、行為規(guī)范并實(shí)施;7.負(fù)責(zé)輔助制定守靈、告別等業(yè)務(wù)品牌、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);8.負(fù)責(zé)告別儀式主持詞的編制和儀式主持;9.負(fù)責(zé)守靈廳、告別廳的管理工作;10.負(fù)責(zé)禮廳的花藝工作;11.負(fù)責(zé)殯葬商品銷售工作;12.完成上級(jí)交辦的其他工作。

薪資福利:五險(xiǎn)一金+雙休+法定+提供食宿

同步

工作地址:雄安新區(qū)殯葬服務(wù)中心