在服務(wù)中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常管理服務(wù)工作。1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況。2、建立，掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)。3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務(wù)。4、負(fù)責(zé)巡視物業(yè)使用情況，以及秩序、清潔、維修人員的工作情況。5、做好電話及現(xiàn)場接訪做好記錄，與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴，并就相關(guān)問題向各歸口部門進(jìn)行分解處理，第一時(shí)間向業(yè)主反饋。6、全面掌握小區(qū)房屋使用情況，建立住戶檔案。7、負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔衛(wèi)生，保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清新整潔。8、全面掌握小區(qū)綠化、按綠化規(guī)劃做好小區(qū)的綠化工作。9、負(fù)責(zé)小區(qū)的治安、消防工作，保證小區(qū)治安秩序良好。10、處理小區(qū)內(nèi)違章、突發(fā)事件的處理。11、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)中心員工的禮儀和職業(yè)道德培訓(xùn)，提高其素質(zhì)。12、配合公司其他部門工作，完成公司交辦的其他工作。