在服務中心經理的直接領導下開展日常管理服務工作。1、熟悉掌握物業轄區業主和物業的基本情況。2、建立，掌握收費動態，及時收取、催交各項應收。3、負責辦理業主入住、遷出手續，監督管理裝修事務。4、負責巡視物業使用情況，以及秩序、清潔、維修人員的工作情況。5、做好電話及現場接訪做好記錄，與業主溝通、回訪，有效處理業主的投訴，并就相關問題向各歸口部門進行分解處理，第一時間向業主反饋。6、全面掌握小區房屋使用情況，建立住戶檔案。7、負責小區的清潔衛生，保證小區環境衛生清新整潔。8、全面掌握小區綠化、按綠化規劃做好小區的綠化工作。9、負責小區的治安、消防工作，保證小區治安秩序良好。10、處理小區內違章、突發事件的處理。11、負責對服務中心員工的禮儀和職業道德培訓，提高其素質。12、配合公司其他部門工作，完成公司交辦的其他工作。